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多元化调处矛盾 零距离服务群众
——巴州公安机关倾力打造群众满意的“枫桥式派出所”“枫桥式警务室”
来源:库尔勒市人民政府 点击数: 发表时间:2019-08-28 09:15:34
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  8月26日,在库尔勒市公安?#20013;?#22478;派出所南湖警务室,兼职调解员李社梅(右二)在对一起矛盾纠纷进行调解。 记者 景丽君 摄

  □记者 景丽君

  “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。”巴州公安机关各派出所结合工作?#23548;剩?#36341;行新时代“枫桥经验?#20445;?#22312;全州倾力打造了一批“枫桥式公安派出所”“枫桥式警务室?#20445;?#24418;成了共建共治共享的基层社会治理格局,人民群众的获得?#23567;?#24184;福?#23567;?#23433;全感不断提升。

  身边人解决身边事 小警务室发挥大作用

  “我们夫妻俩在工地打工,因家中有急事,要回老家,工头欠工资不给。”8月15日,熊先生?#25512;?#23376;来到库尔勒市公安?#20013;?#22478;派出所南湖警务室寻求帮助,库尔勒市信访局干部兼南湖警务室调解员李社梅受理了该纠纷。

  李社梅找到工地负责人李先生了解情况。原来,熊先生离职时未提前告知,造成无人顶岗,李先生与熊先生商量?#26085;?#21040;人再走,协商无果,双方发生矛盾。

  李社梅数次上门,苦口婆心、耐?#21335;?#33268;地做工作。8月17日,双方终于达成和解,扣除预支的1万余元及3个多月生活费8000余元,熊先生?#25512;?#23376;最终领到7000多元工资。

  南湖警务室还积极发动基层群众力量,组建“百姓搜”APP,依托社区网格长、楼栋长、小区保安、快递员等信息员队伍,建立矛盾纠纷“发现+化解+预防”闭合式工作圈。此外,警务室聘请辖区威望高的群众、老党员、退休司法干部等担任义务调解员。目前,警务室有专、兼职调解员9名。

  今年以来,南湖警务室成功化解矛盾纠纷60余起,成功率100%,刑事、治安案件逐月下降。

  推出“1+N”调解法 打通快速疏解渠道

  “你们同在一个单位,低头不见抬头见,闹僵了对谁都不好……”7月14日,记者走进?#32416;?#21439;公安局城镇派出所人民调解室,驻所调解员青必峰正在调解一起矛盾纠纷。

  矛盾一方赵女士称,其价值1000多元的猫丢了,通过查看监控,发?#32622;?#34987;其同事杜女士的女儿抱走,玩了一个多小时后放走了。赵女?#31354;?#21040;杜女士理论,双方争论不休,闹到了派出所。

  “你女儿不到11岁,你是她的监护人,她接触过猫,所以你要承担一定的责任。”青必峰对杜女士说完,又对赵女士?#25285;?#20320;?#25381;?#23613;到看护义务,也有过失。”看到青必峰站在公正的立场,双方怨气消了一大半,最终达成共识,杜女士赔付赵女士300元。

  记者在采访中了解到,城镇派出所不断完善摸排预警模式,组织“访惠聚”工作队、司法调解等力量,围绕?#27424;?#38598;资、?#20132;?#20851;系、债务纠纷等问题开展动态摸排,将各类非警务范围的矛盾纠纷分流到街道社区、司法所等调解组织,及时化解矛盾纠纷。

  ?#26696;?#25454;辖区?#23548;?#24773;况,我们创新推出了‘1+N’订单式调解法,主动延伸工作场所至田间地头、工地?#23548;洹?#23621;民家中等处,?#34892;?#24320;展矛盾纠纷调解工作。”城镇派出所所长付涛告诉记者。

  在此基础上,该派出所还不断完善预警评估防发生、分级调处防升级、动态跟踪促满意3项机制,使矛盾纠纷有了快速疏解的渠?#39304;?#20170;年以来,该派出所累计调处各类矛盾纠纷400余起。

  事关百姓 “小案”不设门槛

  7月16日,记者在库尔勒市公安局建设路派出所综合勤务指挥室看到,辖区被划分成若干责任区,责任到人、任务到点,两名民警正在进行巡查。

  日常工作中,建设路派出所依托警务室、村(社区)和“访惠聚”工作队,组织协调治安联防队伍和群防群治组织,进行治安巡逻防范。

  ?#34892;?#26696;件虽小,却事关百姓民生。建设路派出所坚持“案件不分损失大小,一律按大案标准办;接处警现场勘查不分类别,一律按大案要求勘查”的工作思路,对400元以下的侵财类“小案”不再设门槛,会同各部门开展同步侦办,全面提升对各类侵财类“小案”的侦办率。

  近日,建设路派出所辖区发生了几起盗窃电动车电瓶?#31119;?#35813;所联合各警种,很快锁定了犯罪?#21491;?#20154;阿?#24120;?#24182;将其抓获,及时为群众挽回了经济损失。

  “我们在规?#30563;?#22788;警方面做了大量工作,接收指令时,一方面根据不同警情,与当事人进行于法、于理、于情的沟通交流,化解其激动情绪,防止矛盾激化。另一方面,最大限度化解矛盾纠纷,对未造成人身伤害、财物损失的情况,通过教育疏导及时化解。”建设路派出所副所长买买提艾力说。

  今年以来,该所共接到各类纠纷类警情758起,化解731起,调解率达96.4%。

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